為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，助力改善醫療服務行動，提升老百姓看病就醫獲得感。11月23日醫院團委召開專題碰頭會議，就招募志愿者為患者提供導診、導醫，為75歲以上患者提供陪診服務進行了探討與安排。
倡議書發出后，廣大職工紛紛積極報名，經過溝通技巧、服務禮儀及門診工作流程培訓，12月6日，醫院正式啟動志愿者導診、導醫，對75歲以上老人陪診服務。
自志愿服務開展以來已經為1200余人次的患者提供導醫、導診服務；為75歲的患者提供一對一的陪診服務近90余人次。志愿者們紛紛表示，雖然犧牲休息時間參與志愿服務活動很辛苦，但是能為有需要的患者提供服務，很有價值，很有意義！
據團委負責人介紹，醫院今后將定期開展志愿者服務工作反饋會，對陪診過程中發現的不合理工作流程及存在問題，進行總結和完善，進一步提高患者的就醫感。
