“有困難找導醫”。以前病人有醫保、收費、藥學等方面的問題需要自己前往相應的科室去咨詢，現在病人僅需前往一樓“一站式”服務中心，工作人員就會聯系相關科室來現場解答。醫?？?、財務科、藥劑科每天設值班人員，接到電話后5分鐘內就可趕到“一站式”服務中心，為患者解答相關問題。給病人帶來便利的還有相關證明蓋章及退費辦理，以前醫生為患者開具的疾病診斷證明、休假證明需要蓋章，特殊原因需要退費，都要自行前往門診部辦公室處理，因處理環節較多，加之對院內環境不熟悉，患者往往容易跑錯路，找錯人，耗費很多的時間，現在這樣的問題在“一站式”服務中心就可以解決了。

除此之外，預約掛號、導診服務、健康指導、投訴接待、自助設備的使用、免費提供輪椅與擔架、為75歲老人、行動不便及視力聽力患者提供陪診服務、幫助郵寄檢查和檢驗報告單、失物招領、電話隨訪服務……這些均可在“一站式”服務中心得到安全、適宜、優質、高效的服務。