為響應醫院進一步改善醫療服務行動方案要求，岳陽市人民醫院護理部于2021年12月3日舉行了職業禮儀培訓！
護理部周建偉主任培訓前致動員詞，她表示：導診、窗口服務、保潔、保安、擔架，配送工作人員都是醫院的名片，大家的一言一行都代表著醫院的形象，與患者的就醫體驗密切相關！
國際注冊醫院服務效能管理師一鄧新星護士長，與各位同事一起探討提升服務效能，共促醫院發展！
擔架、導診、保潔、保安、配送、窗口工作人員上臺，從行、走、站、坐、蹲、指引、遞接等方面，分別向現場的同事展示標準的職業禮儀，現場參與性強，氣氛活躍！
把病人當客人，是岳陽市人民醫院的光榮傳統，“ 您好，請，謝謝”是我們的迎客之道；“注目禮、微笑禮、點頭禮、指引禮”是我們的待客四禮。鄧新星護士長現場分別與工作人員互動學習了“指引禮”和“遞接禮”。
醫院各部門近200位工作人員利用午休時間參加了培訓，醫院護理部的精心組織與合理安排，同事們都紛紛表示收益頗豐。周建偉主任全程參與了此次培訓，她表示希望通過此次培訓，向就診的患者及家屬展示不同崗位的風采，通過每一個人的實際行動，不斷增強廣大人民群眾的就醫舒適感，百年老院讓百姓放心
